Politique de confidentialité

Rans Solution Enterprise (« nous », « notre ») attache une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons via l'application Rans Immo, comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de l'application et à la mise en relation entre agents et chercheurs :

• Informations fournies par l'utilisateur : nom (optionnel), numéro de téléphone, adresse e-mail (optionnelle), informations liées aux annonces (titre, description, adresse du bien, photos, prix, caractéristiques).
• Données techniques : identifiants d'appareil (ID d'instance), adresse IP, journaux de connexion et informations de diagnostic (erreurs, crashs) si activés.
• Données de communication : messages échangés via l'application ou notifications (selon fonctionnalités activées).

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Permettre la création, publication, modification et suppression d'annonces immobilières.
• Faciliter la mise en relation entre agents et chercheurs (notifications, contact direct).
• Vérifier les numéros de téléphone (ex. via SMS ou WhatsApp) pour assurer l'authenticité des comptes.
• Assurer le support, la sécurité et l'amélioration continue de l'application (analyse des erreurs, statistiques d'usage).

3. Base légale

Nous traitons vos données sur la base :

• de l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles lorsqu'il s'agit d'utiliser l'application ;
• de notre intérêt légitime pour assurer la sécurité, la qualité du service et l'amélioration de l'application ;
• de votre consentement, lorsque celui-ci est requis (par exemple pour l'envoi de communications marketing).

4. Partage des données et services tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui nous aident à fournir l'application :

• Twilio – pour l'envoi de codes de vérification par SMS ou WhatsApp.
• Firebase (ou autre service de base de données / hébergement / Authentification) – pour stocker les données des annonces et comptes.
• Fournisseurs d'analytique et de monitoring – pour diagnostiquer et améliorer l'app.

Ces prestataires traitent les données de notre part et sont tenus par contrat de les protéger.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

• Informations de compte et annonces : conservées tant que votre compte existe ou selon nécessité légale.
• Codes de vérification OTP / magic links : généralement quelques minutes (ex. 5 à 15 minutes).
• Logs et données techniques : durée limitée pour analyse (ex. 30 à 90 jours) sauf besoin particulier.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée ; nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données.
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'adresse indiquée en bas de page. Nous répondrons dans les délais légaux applicables.

8. Données des enfants

Rans Immo n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans consentement parental, contactez-nous immédiatement afin que nous supprimions ces données.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date d'entrée en vigueur figurant en haut permet d'identifier la version en cours. En cas de changement significatif, nous informerons les utilisateurs via l'application ou par e-mail.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :

Rans Solution Enterprise
Email : sankaridjajulien93@gmail.com
Site : https://rans-immo-og.vercel.app/privacy_policy